近年來台北市信義區新百貨一家一家開出,今年除了年初話題超熱的微風南山新加入,接下來遠百 (2903-TW) 首次插旗信義區 A13,遠百信義店也預計 10 月開幕,隨著人潮越來愈多,遠百表示信義區已是全世界最大百貨激戰區,求新求變腳步最快。顯然,若不能走在前端引領消費風潮,就很容易在這個戰區敗退。
信義計畫區其實不大,僅 0.5 平方公里就擠進超過 10 間的百貨商場,是全世界百貨公司最密集的區域,包括地標台北 101、新光三越信義新天地共四大館、微風三大館、信義誠品、信義威秀、ATT4FUN 以及統一時代百貨等,2020 年還有 TaipeiSkyTower(台北天空塔) 加入。
其中,新光三越四大館營業面積高達 4.5 萬坪,微風合計也超過 3 萬坪,而微風南山甚至是微風集團成立以來最大的賣場。
不過,營業面積大並非是必勝武器,先看今年初登場的微風南山,一方面結盟 JR 東日本旗下百貨 atre 開設海外第一店,另一大賣點就是打造亞洲最大精品級超市,並設置有熟食外帶區。
而信義遠百 A13 雖然目前高度保密,據了解是迎合智慧和數位化趨勢,定位為亞洲地區第一家數位百貨,甚至在 A13 可看到全台唯一蘋果旗艦店,做出與現有其他百貨不同的差異。
新光三越作為百貨龍頭,卻不敢掉以輕心,除了不斷改裝調整最適合的櫃位和品牌,最新的規劃是,7-8 月一口氣策畫逾百場的活動,場次較去年同期增加 10%,創新紀錄,預計參與活動人數將達 15 萬人次,而暑期整體來客量上看 850 萬人,年增 10%。
台北 101 對於聚客力最高的美食街,已全新改裝完成,而近來新推出的觀景台 2.0,則善用自家摩天大樓的優勢,首度 101 樓戶外平台,即便團客尚未如過去盛況時多,但預期觀景台來客將上看 220 萬人,年增 5%。
新光三越透露,上半年以來信義新天地來客突破 2000 萬人次,創同期新高,新百貨開出明顯有助人流增加,並創造良性循環,更多各國觀光客在此匯集,上半年光是微熱山丘鳳梨酥銷售就成長達 80%,還有陸客一口氣買下 5 支勞力士,因此未來與觀光相關的行銷操作將加大。
儘管鄰近的日本流行敏感度較台灣高,還是處在一季一季調整的模式,反關台灣的百貨商場,在面臨強大網購競爭之際,經營節奏調整必須更快,這也是為什麼各家百貨都已發展出自家的 app、app 錢包支付,就是要透過「進駐手機」隨時與消費者溝通新訊息。
百貨業者不諱言,在信義區的消費者相當喜新厭舊,因此,國內外新品牌都會先放在信義區測試,新鮮度過後若能屹立不搖者,就有機會開始導向北部以外的市場。
整體來看,信義區擁有全台僅有的空橋加地下通道連結,將整個商圈緊密串起,消費者來此有吃有逛有買有玩,消磨一天時間可能都還不夠用,更重要的是,這裡代表的是最求新求變的商品力,而百貨業者如何透過新商品、多元的活動,甚至是動線的調整來強化與消費者溝通,是決勝關鍵。