儘管外食市場龐大但餐飲業者競相推陳出新,競爭也相當激烈,連鎖餐飲集團饗賓餐旅總經理陳毅航表示,「餐廳開店只要有客人來就會賺錢的時代,已經過去」。可看到,在這樣的趨勢下,越來越多餐飲集團,包括瓦城 (2729-TW)、六角 (2732-TW) 和饗賓等,都在整合內部資源,籌建研發中心、擴大中央廚房甚至是設置人才培育學院,一方面鞏固在國內市場的一席餐飲發言權,甚至要藉此打國際盃。
饗賓餐旅發跡於有 40 年歷史的知名老牌桃園福利川菜,演變至今,集團已擁有多個知名連鎖餐飲品牌,包括饗食天堂、開飯川食堂,然而,即便擁有多個成功的餐飲品牌,陳毅航仍感受到餐飲市場龐大的競爭壓力,他直言,餐廳有客人來就賺錢的時代已經過去,現在人事成本高、電費和瓦斯費高漲,加上消費者食安意識強,對業者是很大的挑戰。
在這樣的環境下,可看到多個餐飲集團今年以來,陸續提出整合資源的概念,甚至為了打國際盃做準備。
其中,瓦城正在建置全球研發中心,規劃設有廚藝管理學院、物流中心、品質保證中心、研發中心和食材中心等功能,也希望將此做為集團發展的「加速器」,讓台灣成為品牌研發、人才培訓和發揚東方餐飲文化的基地,以利未來走向國際舞台。
六角日前在新竹高鐵站旁成立新總部,宣示奠定未來 10 年發展基石,六角將新總部設定為全球餐飲人才的培訓基地,希望在交通便利的利基點下,引進更多外縣市的專業人士加入集團;同時,新總部也作為主力品牌「日出茶太」全球展店的後勤支援平台。
饗賓則是提出整合產地的概念,已在嘉義購地動土開設農產集貨中心,將設有倉儲物流中心、食安中心等,明年還會再開饗賓學院來培育餐飲人才,目標成為「台灣餐飲體驗的整合者」。
饗賓暫無打國際盃的計畫,目標是先持續深耕台灣市場,主打與農班合作、石材產地直送,更計畫未來可能開設餐飲體驗市集,也就是─餐飲加上食材零售的餐飲美學生活體驗,力拚在競爭的餐飲業中,走出自己的路。
整體來看,連鎖餐飲業者除了展店之外,後援的平台包括原物料來源、內外場人才、央廚配送物流能力,以及餐點開發技術等,都是決定能否穩步成長的關鍵,在各家業者整合平台陸續完成後,未來產生的效益值得期待。