連鎖超商全家 (5903-TW) 進駐蘇澳服務區，拿下第 3 個國道服務區經營權，全家開發業務本部本部長王國君表示，力拚經營一年就開始獲利，並透露，2021 年全台共有 4 個國道服務區將重新招商，儘管競爭激烈，仍會積極評估拿下。
王國君說明，商場經營已在飽和狀態，新開出的多半是交通新據點，例如台南鐵路地下化、台中捷運開通，由於交通型據點獲利表現相對好，因此，全家將交通型商場經營列為未來戰略發展的主要方向。
全家 2013 年起經營國道新營服務區，年營收約 2.3-2.5 億元，而 2017 年起也拿下國道石碇服務區，年營收 1.1-1.2 億元，且均處在貢獻獲利的狀態，蘇澳服務區目標要達 1.5 億元營收，力拚經營第一年達損平點，並開始貢獻獲利。
王國君透露，至 2021 年將有 4 個國道服務區會重新招商，其中之一是目前由全家經營中的新營服務區，另外還有古坑、西螺和東山，除了既有的新營希望繼續拿下經營權，也會積極向其他業者挑戰以取得新據點。
全家董事長葉榮廷進一步指出，軌道經濟是下一個戰略發展的方向之一，且商場經營是另一個觀察到不同消費行為的重要場域，「對於認識顧客有很大的幫助」，有助強化內部正積極發展的會員經濟。
葉榮廷直言，日前付出高代價取得在台鐵的 30 個據點經營權，截至目前營運符合預期，但觀察到消費行為已和過去不太相同，因此，台鐵站區的全家接下來在組合和服務項目上，均會有調整，可望透過策略結盟的方式，快速回應新的消費需求。