WHO 宣布新型冠狀病毒疾病定名為 COVID-19，自疫情爆發以來全球確診 4.4 萬例，造成 1113 人死亡。越演越烈的疫情導致人心惶惶，但除了排隊搶口罩、預訂消毒酒精外，還可以為自己的生命、健康防護做些什麼？宏泰人壽理賠部協理蔡永澄建議，若是有形防護產品不足，又無法避免長期接觸人群，應該檢視保險，所謂「有形的防護戴口罩，無形的保障選保險」，實支實付醫療險等三大險種是防疫必備。
蔡永澄表示，實支實付住院醫療險是各種疾病最重要的防護基底，不僅針對法定傳染病，平日身體不適時也能用到，是相當實惠型的保險商品。
針對此次武漢肺炎的強大威脅，已投保住院醫療險（日額型或實支實付型）的保戶，若感染法定傳染病住院者，各項住院醫療保險商品未將「法定傳染病」列為「除外責任」，保戶於保單生效後若遭感染並因而住院者，皆可申請住院醫療理賠給付。
蔡永澄表示，投保壽險是保障家中經濟支柱萬一倒下時，家中老小的生活可以獲得照料、經濟可較不受影響。倘若原先就有投保壽險的民眾，萬一不幸罹患武漢肺炎導致身故或失能，壽險也會給付一次性理賠。
對於尚未投保壽險但有想要做規劃的民眾，蔡永澄提醒，一定記得要在投保前和壽險顧問討論清楚保額是否足夠因應萬一；一旦遭逢不幸時，遺留下來的保險理賠金必須要能因應家中開支，包含家中老小的生活所需費用。
以投保宏泰人壽宏觀人生終身壽險 (WLA) 為例，保費低廉，保障終身，提供身故及完全失能保障。繳費期間內致成第二至六級失能時，豁免未到期保險費，此外也可搭配其他醫療、傷害附約保險，建構完整的保障。
武漢肺炎疫情逐步擴散，宏泰人壽呼籲民眾，盡量避免在此時出國，若非不得已必須出國旅遊或洽公，一定要記得為自己投保旅平險，同時注意旅平險中海外醫療的項目額度是否有保到足夠，萬一在海外發生疑似感染的症狀，千萬不能因為怕麻煩或是不敢去醫院延誤救治。如果出現咳嗽發燒等可疑的症狀，民眾還是要前往當地醫療院所就醫、篩檢、診治。
由於人在國外就醫費用不便宜，宏泰人壽提醒，投保旅平險時務必要選擇有「海外急難救助保障」以及「海外醫療保障」的產品，萬一在海外罹患武漢肺炎並前往醫院就醫治療，在海外就醫治療產生的相關醫療費用都能以旅平險中海外突發疾病相關給付項目申請理賠。
有些旅平險包含：身故保險金、失能保險金、傷害醫療保險金、海外突發疾病住院醫療保險金、海外突發疾病門診醫療保險金、海外突發疾病急診醫療保險金、重大燒燙傷保險金，如至日本、歐洲、紐澳地區可提高限額 200%，美加地區最高至 350%；更享有多項海外急難救助，如旅遊協助及法律協助，協助旅客在海外遭遇困難時可以獲得幫助。