微軟 (MSFT-US) 仍然認為客戶將電腦操作系統從 Windows 7 升級到 Windows 10 充滿龐大商機，不因新型冠狀病毒武漢肺炎而受影響。
通常，隨著個人和企業採購最新 PC 時，微軟逐步終止對較舊版本的 Windows 操作系統的支持，該公司的營收會顯著增加。然後，隨著時間的演進，影響性逐漸減弱，從而使升級帶來的營收年增率逐年降低。
現在這種升級效應可能要花費更長的時間，將升級帶來的營收延長至未來數季之後。分析師對 Windows 的營收高度關注，因為它佔微軟營收的 15%，並創造可觀的獲利。
微軟財務長 Amy Hood 在今年 1 月向分析師表示，中國的公衛狀況和晶片短缺可能是 Windows 更新周期延長的因素。
當時，她提出包括 Windows 在內的該業務部門下季營收展望目標，該目標範圍要比平時更大，特別點名主受反映新冠疫情的影響。然後在上週，美股出現暴跌之際，微軟表示，預期本季無法達到該展目標範圍，導致微軟和其他股票走低。
Hood 週一 (2 日) 在摩根士丹利於舊金山主辦的科技媒體和電信會議上，與摩根士丹利分析師 Keith Weiss 對談時指出，在目前的時間表上，更新週期並未循往例進行。
微軟在 1 月終止了對 Windows 7 的支持。
Hood 說：
「我認為，通常來說，這些週期往往非常相似。但是我要說的是，這次的複雜度因多重因素而更形增加，我一言難盡。但最大的不同是，與上一輪週期的此刻相比，我們仍然有更多的機會。想得到的地方很多，像是中小型企業。這並不稀奇，但是這意味著我們的確還有繼續成長的空間，即使其成長曲線可能在外觀上與上次有所不同。」
「現在必須要考量兩個複雜的因素，其中第一就是晶片供應，這在過去一段時間已經影響了部分成長率；然後第二就是目前在中國的隨機內置和生產方面的供應鏈。因此，正如我們已經提到的，這些都會影響當季業績。因此，我不認為它會與前一個週期看來像是完全相同，不僅是因為我們比前一個週期多出一些餘地，而且還因為我們在處理這兩個因素的同時，它們更加不穩定。」
微軟於 2009 年發表 Windows 7。根據 Statcounter 統計，除了 Windows 10 以外，它是桌上型電腦最普及的 Windows 版本，在 2 月的市佔率約為 23%。Windows 8 和 Windows 8.1 分別於 2012 年和 2013 年問世，其使用率不及 Windows 7。微軟在 2018 年表示，有 15 億台設備使用 Windows。
Hood 週一在談到 Windows PC 授權和其他產品的較舊版本時說：「在結束支持的執行面我覺得十分順利。」「當考慮為客戶轉入雲端並協助它們進行其間過渡時，它為我們構建了一個很好的管道。」