由於新冠肺炎疫情造成全球旅遊市場大亂，以國際高端旅遊和商務為主力客群的台北五星級酒店文華東方酒店今 (27) 日驚傳將資遣全數客房部人員，隨後文華東方也對此發出聲明證實，將於 6 月 1 日起暫時停止住房服務，不過，酒店部份餐廳、酒吧、會議、婚宴和芳療中心仍照常營業。
台北文華東方表示，由於疫情在全球蔓延造成國際旅遊消費型態前所未有的重大改變，雖目前疫情形勢趨緩，但要全然恢復國際旅客原本習以為常的跨境旅遊模式，將會是一個極為漫長的過程。
因此，酒店會依照調整後的營運規劃，對員工的工作進行調整，台北文華東方指出，很遺憾不得不資遣部分員工，會依據相關的勞動法令規範及程序辦理，以顧及所有員工的權益。
至於客房暫時的關閉何時重新開放，台北文華東方表示會視疫情發展而定，期望在疫情過後，國際觀光旅遊的盛況重新啟動之時，盡快回復全館運作。