全球知名 TripAdvisor 旅遊網站公布 Travelers’ Choice Awards 最佳航空大獎，長榮航空 (2618-TW) 再次榮獲「全球十大最佳航空公司」，同時也贏得「全球最佳商務艙」、「亞洲地區最佳航空公司」、「亞洲區最佳商務艙」和「亞洲區最佳豪華經濟艙」共 5 獎項。
長榮航總經理孫嘉明表示，今年雖全球航空業面臨新冠肺炎疫情嚴峻挑戰，但長榮航精進各項服務腳步未停歇，在疫情初期即推出防疫餐點，並因應全球疫情變化不斷重新檢視服務流程，包括機艙消毒清潔以及各項防疫資訊提供。
TripAdvisor 旅遊網站平均每月有超過 4.6 億名不重複訪客造訪，已累積超過 8.6 億則評論和意見，網站中設有飯店、景點、餐廳和航空公司等主題，自 TripAdvisor 於 2017 年首次舉辦最佳航空大獎評選以來，長榮航已連 4 年榮獲 Travelers’ Choice Awards 肯定。
今年的 Travelers’ Choice Awards 最佳航空公司大獎，統計自去年 1 月至 12 月間的全球旅客搭機體驗評分及意見。