亞馬遜雲端運算部門「亞馬遜網路服務」(AWS) 的系統周二 (7 日) 出包，影響 Disney+、Coinbase、Netflix 等熱門服務，亞馬遜自家 app 及物流網路也無法順利運作。
根據 AWS 周二在網路更新狀態欄目張貼的公告，問題主要發生在某些應用程式介面 (API)，以及 AWS 的管理控制台，主要影響美東地區服務，時間從當地周二上午 11 點開始，到下午 6 點 30 分左右大致修復，儘管仍有一些服務遭遇問題。
受影響的企業包括迪士尼 (DIS-US) 的串流訂閱平台 Disney+，以及 Netflix(NFLX-US)、Slack(WORK-US)、Ticketmaster、股票交易平台羅賓漢 (HOOD-US)，以及美國最大加密貨幣交易所 Coinbase(COIN-US)。
有人透露，在 AWS 系統出包期間無法連上達美航空 (DAL-US) 網站預定或更改班機。西南航空 (LUV-US) 表示，遭遇連線問題後已改連接西岸的伺服器，航班並未受到重大影響。
亞馬遜內部倉儲和物流員工使用的 app 也中斷，因此無法掃描包裹或取得送貨路線的資訊，許多貨車和卡車只能乾等。由於時值繁忙的購物季，亞馬遜正面臨包裹準時送達的壓力。
亞馬遜使用 AWS 的服務，包括語音助理 Amazon Alexa、串流平台 Prime Video、居家監控系統 Ring、行動銀行 Chime 等也中斷數小時。
根據 ToolTester，過去 12 個月以來，AWS 使用者共經歷 27 次系統當機。
儘管系統出包，投資人不認為 AWS 展望會有所改變，亞馬遜 (AMZN-US) 股價周二追隨大盤走高，終場上漲 2.8% 至每股 3523.29 美元。