代理商怨「PChome不聞不問,產品在momo賣更好」詹宏志找「母嬰電商女王」空降CEO,救得了網家?

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PChome網路家庭集團執行長暨網路家庭總經理張瑜珊。(圖:今周刊)
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撰文 ‧ 王子承

張瑜珊這位女性創業家已成為台灣電商界最受關注的「嬌」點,未來換她掌舵的網家,能走出市占率不斷下滑、新市場一籌莫展的窘境嗎?

「首先感謝詹先生以及獨董的信任⋯⋯任重道遠。」坐在網家董事長詹宏志旁邊說話的,是首次在投資法人前亮相的張瑜珊;在前任執行長蔡凱文離職一個月後,網家 8 日宣布以 2.26 億元投資張瑜珊創立的母嬰電商「媽咪愛」,持股 4 成,並延攬她擔任執行長。

或許因為上任匆促,《今周刊》向張瑜珊提出採訪邀約後,雖獲得她第一時間回應,卻以現階段還不便受訪婉拒,「我想先 focus(聚焦)在公司內部事務,待我可明確回覆時,再跟媒體分享。」

確實,張瑜珊現在的確有很多事情需要煩惱,尤其網家才剛繳出疲弱的財報。今年第二季,網家營收占比達 9 成的 B2C(Business to Consumer,企業對消費者)事業,竟虧損 5300 萬元,引發國內外各大券商下修該公司今年獲利、目標價。

創業成果亮眼 新執行長學經歷傲人

「單看數字,代表網家過去的策略沒有成效,未來恐怕要花很多時間調整,接下來,就看新團隊與執行長要怎麼做了。」一名分析師點出新任經營團隊的重擔,然而,許多小股民可能更想問的是,這位空降執行長,究竟是什麼來頭?

這次被詹宏志重金禮聘的張瑜珊,是台灣母嬰電商平台「媽咪愛」的創辦人,不僅如此,這位女性創業家,在美國有一段精采的學經歷。大學從伊利諾大學資工系畢業、擁有史丹佛大學資工及管理科學雙碩士的她,第一份工作是 2007 年進入 Google 總部擔任夥伴技術經理,工作 4 年後,她卻在職涯後勢看好之時遞出辭呈,跌破當時同事的眼鏡。

再不走就離不開,是她當時無論如何都要離開 Google 的理由。告別這家全球網路巨擘後,她先是在各國旅行,而後在 2012 年回台結婚。幾乎沒在台灣工作過的她,為何當年選擇在台灣創業,與她的育兒經驗有關。

張瑜珊曾對媒體說明,她在育兒期間發現嬰兒保險相當不透明。為了幫助像她一樣的新手爸媽選保險,2012 年,她與幾位朋友總共湊了 150 萬元,創立線上保險資訊平台「My83」。

為了提高平台知名度,張瑜珊也在臉書推廣 My83,沒想到臉書粉絲專頁漸漸成為新手爸媽的育兒諮詢站,於是,她開始挑選一些針對母嬰的團購選品,形成現在媽咪愛的雛形。2013 年,媽咪愛正式成立,截至目前,該電商在臉書的粉專人數已達 32 萬人。

媽咪愛是台灣目前最大的母嬰電商網站,據其揭露資訊,目前站上有超過 5 萬件商品,累積逾 350 萬筆訂單及 80 萬個活躍會員。

來源:《今周刊》 第 1339 期更多精彩內容請至 《今周刊》