中華電 (2412-TW) 的策略轉型計畫、啟動組織轉型調整,技術長暨執行副總經理林榮賜,接任中華電信研究院院長滿周年,他提到毛治國撰寫的《決策》一書中,將問題決策分成見、識、謀、斷,有助解決各種網路數位問題。
林榮賜表示,決策這本書教導人若遇到無法解決的問題時,可重新看問題、定義問題,最後再解決問題;若真的無法解決,可先將問題放心中,隨時張開眼睛耳朵,靈光一閃就能找到答案。
他進一步說,無論是否為管理經營層都適用此方法,遇到較難的問題時,有時需回過頭來重新定義問題,說不定會找到其他解決辦法,此外,尋找答案過程中也需要耐心,因為身旁的事物都可能觸發問題解答。
《決策》作者毛治國,曾任職行政院副院長、中華電信董事長、交通大學管理學院院長、交通部長等,他將過去的決策與變革管理方法,撰寫成書籍。根據書中簡介,整體決策過程分析為「見」、「識」、「謀」、「斷」四概念架構。
其中,「見」是根據問題的表象,確立問題的認知過程;「識」是解讀問題後,詮釋決策任務以及定義決策問題;「謀」在於設法擴大更多、更好的備選方案;「斷」居於核心地位,針對既有的選擇進行抉擇。