普發現金 6000 元即將上路，為能即時解決民眾疑問，避免遭詐騙上當，財政部已編列 1.2 億元預算，委託先前負責紓困振興的 1988 專線協助解惑，該專線將自下周一 (20 日) 正式啟動。
因應普發現金作業，財政部特別編列 1.2 億元預算支應客服相關作業所需，但卻遭立委抨擊浪費公帑；財政部今 (17) 日對此發新聞稿說明，強調普發現金編列客服及宣導經費問題，主要目的是為了服務民眾，即時提供諮詢。
財政部指出，客服作業將委託具 1988 紓困振興客服經驗團隊辦理，透過集中、整合性管理，了解民眾需求並提升服務品質與效率，及時解決民眾疑問。
財政部說明，考量普發現金領取方式多元，為利民眾充分了解，將運用各種媒體並製作平面宣導品等方式，強化宣導發放期間、領取資格、領取方式及預防詐騙等重點，正確且清楚傳達相關領取程序及作業方式，避免民眾受騙上當。
財政部強調，為利全民共享普發現金政策順利推動，政府將結合民間力量，透過客服服務及行政宣導，符合實需，相關預算之編列有其必要性，並將在 3 月 20 日正式啟動相關宣導活動及 1988 客服專線，請留意官方訊息，若有疑問請致電客服專線。