關於近期 TOYOTA Sienta 車主反映引擎室滲水問題，和泰車 (2207-TW) 今 (18) 日發布 3 點聲明，並強調，不限車齡、里程，無論保固內外均會提供免費相關零件檢查和通風罩板補強服務。
和泰車說明，經與日本豐田汽車確認，Sienta 車輛構造上通風罩板的設計要完全防止水流進入引擎室內，有相當難度，但截至目前，並沒有接收到正常情形下有任何因通風罩板進水衍生零件的問題。
第二，秉持對顧客信賴和重視，和泰車除已於 3 月底宣布車主入廠檢修訊息外，對尚有疑慮的車主，將進一步提供免費相關零件檢查和通風罩板補強服務，且不限車齡、里程，無論保固內外均會提供。
第三，基於顧客滿意，如點火線圈 (俗稱考爾)、線束、ABS 作動器、保險絲盒因通風罩板本身滲水造成損壞，和泰車也將提供不限車齡和里程的免費維修或更換服務。
而若有因通風罩板滲水造成上述零件損壞案例，也將予以退費。
和泰車強調，感謝社會大眾一直以來對 TOYOTA 車輛產品、服務品質的信任及支持，並提供本次事件的關切與建言，將秉持嚴謹的態度，以最大誠意持續努力，提供顧客更優質的服務。