目前的信用卡龍頭國泰金 (2882-TW) 旗下國泰世華銀行,在失去好市多聯名卡之後,今 (15) 日在宣布,發行逾 20 年的 SOGO 聯名卡,因 SOGO 百貨單方面終止合約,60 萬卡友恐受影響,雖然國泰世華已向法院提出救濟,但依規定須於提前兩個月通知卡友,因此須於今天宣布雙方合約將可能於 2023 年 8 月 15 日終止,並於 2023 年 7 月啟動聯名卡卡友的 CUBE 卡換發作業,以提供不間斷用卡服務。
國泰世華銀行今天臨時召開記者會,資深副總鄭有欽細說 SOGO 聯名卡的複雜歷史,也是此次國泰世華與 SOGO 策略聯盟合約生變的主因,鄭有欽指出,國泰世華自 2001 年與 SOGO 集團開啟策略聯盟合作,並簽訂策略聯盟合約,獨家發行聯名卡,為當時國内首創第一張百貨聯名卡,首年發卡即達 70 萬卡。
但是在 2002 年遠東集團入主太平洋 SOGO 百貨後,一度片面終止與國泰世華銀行的聯名合約,改發行「SOGO 集利卡」,雙方還因此對簿公堂。2006 年法院判決 SOGO 百貨須賠償 4 億元違約金予國泰世華,之後雙方在 2011 年和解,並且再合作發行新聯名卡。
不過,此次因 SOGO 百貨對合約期間有不同意見,提出仲裁聲請,並單方面通知國泰世華銀行將於 2023 年 8 月 15 日終止合約,雖然國泰世華已向法院提出救濟,以爭取延續合約並維護卡友權益,但因目前法院尚在審理中,如果 7 月訴訟結果出來,SOGO 聯名卡可能還能使用,但若 8 月訴訟結果未出來,為避免卡友權益受損,因此 7 月將啟動聯名卡卡友的 CUBE 卡換發作業。
鄭有欽進一步指出,國泰世華全卡友在 SOGO 百貨的消費動能很強勁,以 2022 年來說,消費金額較前一年成長逾 50%。雖然目前還在訴訟期間,但是保障卡友的權益為該行最優先考量的項目。也因此國泰世華將於 7 月起陸續進行 CUBE 卡換發作業,行銷資源的投人也不會因此中斷,希望能持續提供卡友優質的百貨刷卡服務。
鄭有欽表示,若 SOGO 聯名卡卡友 (持有「遠東 SOGO 聯名卡」或「太平洋百貨聯名卡」者) 本身如果沒有 CUBE 卡,國泰世華將於 2023 年 7 月起陸續進行 CUBE 卡換發及寄送作業,依卡友所持「遠東 SOGO 聯名卡」或「太平洋百貨聯名卡」,換發相同國際信用卡組織的 CUBE(悠遊) 鈦金商務卡或 CUBE(悠遊) 晶緻卡 (含附卡);若 SOGO 聯名卡卡友已持有 CUBE 卡,則將不另行換發新卡。
關於卡友最關切的刷卡權益,鄭有欽指出,換卡後的卡友仍可於遠東 SOGO 百貨公司刷 CUBE 卡 ,並選擇【樂餐購】或【集精選】的權益方案,消費即享信用卡的 3% 小樹點回饋無上限,及小樹點即時折抵消費的服務,卡友在 SOGO 消費權益不受影響。
不過,鄭有欽進一步指出,國泰世華卡友原在全台遠東 SOGO 百貨各店所享受的刷卡消費優惠 (一般商品 9 折優惠、部分商品 95 折優惠,Fresh Mart 超市藍標商品 9 折起),及在太平洋百貨所享受的刷卡購物優惠 (一般商品 9 折優惠,拍賣期間部分商品 95 折優惠),因 SOGO 百貨欲終止合約之緣故,亦將於同日停止。
國泰世華也提醒,若有以「遠東 SOGO 聯名卡」或「太平洋百貨聯名卡」代扣繳水、電、瓦斯、中華電信、路邊停車費及 eTag 者,國泰世華將於 2023 年 8 月 1 日為持卡人轉以名下任一有效信用卡繼續代扣繳。如有代扣其他費用者,持卡人應向該事業單位申請變更扣款卡號,以免扣款失敗。