在科技革新、政策加持及產業趨勢推波助瀾下，雲端、資安、生成式 AI、淨零減碳等需求仍將蓬勃發展，成為資服業加速成長的底氣。
【文／陳浩寧】
面對 2023 年大環境的不景氣，在庫存去化問題待解及終端消費力道疲弱下，疫情後各產業成長性皆面臨挑戰，然而隨著企業上雲、AI 應用落地加速，加上 2024 年台灣政府針對企業課徵碳權上路在即，皆讓資服業者在雲端、資安、AI 及碳排查等需求風生水起，不僅 2023 年業績創高，2024 年也將是順風順水的一年。
2023 年在全球經濟環境保守下，企業相繼暫停或是減少營運投資，但在疫情期間企業、政府紛紛加速推動資料上雲，後有 AI 話題席捲全球，背後連帶產生大量數據資料的分析、應用與保護需求，隨之而來的雲端、資安及 AI 應用落地成為企業在不景氣中仍逆勢加碼的投資項目，也是資服業未來成長最好的底氣之一。
根據 IDC 最新全球服務市場追蹤報告（Worldwide Semiannual Services Tracker）指出，2022 年台灣資訊服務市場規模達 27.6 億美元，年增 4.5％；2023 年受全球景氣不佳影響，台灣資服市場成長性趨緩，但在永續經營、人工智慧應用、混合雲應用與新世代安全防護等需求帶動下，預估市場規模將從 2023 年的 28.64 億美元，成長到 2027 年的 33.52 億美元，年複合成長率（CAGR）達 5％，維持穩定成長趨勢。
其中，在基礎建設的雲端市場方面，根據 IDC 最新全球公有雲服務市場追蹤報告「IDC Worldwide Semiannual Public Cloud Service Tracker」研究顯示，過去數年公有雲市場蓬勃發展下，2022 年台灣基礎設施即服務（IaaS）市場規模達 6.24 億美元，等同近 200 億台幣，年成長率達 27.6％。
受全球景氣下行趨勢影響，IDC 預期，2023 年台灣 IaaS 年成長率將下滑至 20％，惟企業用戶在資料駐地、永續性和生成式 AI 等議題需求仍持續發酵，因此，預期 2027 年台灣 IaaS 市場規模將成長至 17.31 億美元，正式突破 500 億台幣大關，2022～27 年複合成長率為 22.6％。
2023 年台灣 IaaS 市場成長性雖因景氣保守而趨緩，但 IDC 也點出，如同整體台灣資訊服務市場，資料駐地、淨零碳排、生成式 AI 等將會是未來數年推動台灣 IaaS 市場持續雙位數成長的關鍵，也是近年台灣資服業者紛紛投入資源搶攻的重要市場，將是未來重要的新興成長曲線。
在 ChatGPT 推出後，一夕間生成式 AI 成為 2023 年最熱門的關鍵字之一，也是全球科技巨頭劍指之處，紛紛砸重金投資希望搶占先機。其中，最大受益者莫過於 ChatGPT 的最大股東微軟（Microsoft），生成式 AI 的技術含金量不僅推升微軟股價創下歷史新高，也讓旗下產品在導入 ChatGPT 後成為備受矚目的話題新品。
微軟公有雲 Azure 在台灣的兩大主要代理商分別為精誠及宏碁資訊，伊雲谷也透過投資取得微軟雲端維運服務商雲馥數位 41％股權。在 Azure 加入 ChatGPT 等功能後，AI 應用落地將有助於微軟市占率持續提升，也帶動代理商、服務商業績同步增長。（全文未完）
來源：《財訊快報 理財年鑑》202401 期
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