連鎖超市龍頭全聯今 (30) 日宣布,自 2021 年初推出自營「全聯小時達」外送服務至今快速成長,小時達門市達全台 1100 家里程碑,外送足跡遠至離島金門、澎湖,涵蓋全台 100% 外送區域,占總店數逾 90%;今年以來單月業績較疫情解封時有近 1 倍成長,近半年平均隔月回購率也高達近 60%。
為歡慶小時達 1100 店達標,再加上雙 11 購物節到來,全聯 11 月起至 12 月 1 日將於每周五、六、日和 11 月 11 日共 16 天,消費單筆滿 1111 元,輸入指定折扣碼「歡慶 1100 店」享 88 折優惠 (最高折 200 元)。
全聯說明,為滿足消費者多元化需求,小時達站內商品已擴增至上萬件,持續帶動生鮮雜貨外送需求與動能,小時達開業 4 年來整體營業額成長 4 倍,即使疫情過後需求也不減反增,今年以來單月業績較解封時有近 1 倍成長,近半年平均隔月回購率更達近 60%,顯示線上購買生鮮雜貨已培養出一批忠誠顧客。
據全聯內部數據顯示,外送騎士取單到送至消費者手中,平均僅耗時 7 分鐘,隨著線上線下雙向強化顧客忠誠度,未來也將持續針對不同地區消費者和各種需求情境,深化經營。
此外,全聯近年來力推小農商品直產直送,採收後最快 3 小時就能到店銷售,縮短了小農與消費者間的距離,使線上消費者對於高品質的小農商品接受度更高。